سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 29 يوليو 2026

في عيادات أوسكار، نلتزم بحماية خصوصية زوار موقعنا ومرضانا، ونتعامل مع جميع البيانات الشخصية بأعلى درجات السرية والأمان. توضح هذه السياسة كيفية جمع المعلومات واستخدامها وحمايتها عند استخدامك لموقعنا الإلكتروني.

أولاً: المعلومات التي نجمعها

قد نقوم بجمع المعلومات التالية عند استخدامك للموقع أو عند حجز موعد:

• الاسم الكامل.
• رقم الجوال.
• البريد الإلكتروني (إن وُجد).
• المعلومات التي تزودنا بها عند تعبئة نماذج الحجز أو التواصل.
• أي رسائل أو استفسارات ترسلها إلينا.
• معلومات تقنية مثل عنوان IP، نوع المتصفح، الجهاز المستخدم، وسجل التصفح داخل الموقع لتحسين الأداء وتجربة المستخدم.

ثانيًا: كيفية استخدام المعلومات

نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

• حجز المواعيد والتواصل معك لتأكيدها أو تعديلها.
• الرد على استفساراتك وطلباتك.
• تقديم الخدمات الطبية والإدارية المتعلقة بالعيادة.
• تحسين جودة الموقع والخدمات المقدمة.
• إرسال الإشعارات المتعلقة بالمواعيد أو الخدمات عند الحاجة.
• الامتثال للأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

ثالثًا: حماية المعلومات

نتخذ إجراءات تقنية وإدارية مناسبة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام أو التعديل أو الإفصاح غير المشروع، ونحرص على تطبيق أفضل الممارسات الأمنية للحفاظ على سرية معلوماتك.

رابعًا: مشاركة المعلومات

لا نقوم ببيع أو تأجير بياناتك الشخصية لأي جهة.

قد تتم مشاركة بياناتك فقط في الحالات التالية:

• إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب الأنظمة أو الجهات الحكومية المختصة.
• مع مزودي الخدمات الذين يساعدوننا في تشغيل الموقع أو إدارة المواعيد، وذلك مع التزامهم بالمحافظة على سرية البيانات.
• عند الحصول على موافقتك الصريحة.

خامسًا: ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة الاستخدام، وتحليل أداء الموقع، وتذكر بعض تفضيلات المستخدم.

يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح، إلا أن بعض وظائف الموقع قد لا تعمل بالشكل المطلوب.

سادسًا: خدمات الجهات الخارجية

قد يحتوي الموقع على خدمات أو أدوات مقدمة من جهات خارجية مثل:

• خرائط Google لعرض موقع العيادة.
• خدمات التحليلات مثل Google Analytics.
• أدوات قياس الأداء أو الإعلانات.

تخضع هذه الخدمات لسياسات الخصوصية الخاصة بها، وننصح بالاطلاع عليها عند استخدام تلك الخدمات.

سابعًا: الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك الشخصية فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض الموضحة في هذه السياسة، أو وفقًا لما تقتضيه الأنظمة والتعليمات المعمول بها.

ثامنًا: حقوقك

يحق لك - وفقًا للأنظمة المعمول بها - طلب:

• الاطلاع على بياناتك الشخصية.
• تصحيح البيانات غير الدقيقة.
• تحديث بياناتك.
• طلب حذف بياناتك عندما يكون ذلك ممكنًا نظامًا.
• سحب موافقتك على معالجة البيانات في الحالات التي تستند إلى موافقتك.

تاسعًا: خصوصية الأطفال

لا يتم جمع البيانات الشخصية للأطفال عبر الموقع بشكل مباشر إلا عند قيام ولي الأمر بطلب موعد أو خدمة نيابةً عن الطفل.

عاشرًا: التعديلات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر بما يتوافق مع التطورات النظامية أو التشغيلية. وسيتم نشر أي تحديث على هذه الصفحة مع تعديل تاريخ آخر تحديث.

التواصل معنا

إذا كانت لديك أي استفسارات حول سياسة الخصوصية أو كيفية التعامل مع بياناتك الشخصية، يمكنك التواصل معنا عبر:

عيادات أوسكار
الهاتف: +966 12 637 3378
واتساب: +966 50 989 7965
البريد الإلكتروني: Ooscarclinic@gmail.com
العنوان: جدة، حي النهضة، المملكة العربية السعودية.